مشخصات پروژه :
- نسا الکتریک؛ یک برند لوازم خانگی
- چالش: آگاهی برند اندک.
- جوهره: قدرتِ سادگی.
- استراتژی تازه، فروش مطمئن.
مطالعهٔ موردی استراتژی برند «ناسا الکتریک»
۱. پیش‌زمینه پروژه
ناسا الکتریک یکی از قدیمی‌ترین تولیدکنندگان لوازم خانگی برقی کوچک در ایران است؛ قدمتی که آن را هم‌رده‌ی برندهایی چون «پارس خزر» قرار می‌دهد. با این همه، «سرمایهٔ نمادین» برند هرگز به اندازه‌ی رقبای دیرینه‌اش رشد نکرده بود. این شکاف میان میراث تاریخی و جایگاه ذهنی مهم‌ترین دلیل دعوت از تیم ما برای تدوین یک استراتژی برند یکپارچه بود؛ راهبردی که باید هم از نام «ناسا» حراست می‌کرد و هم برند را برای نسل جوان و طبقهٔ متوسط شهری بازیابی می‌نمود.
۲. تعریف مسئله و چالش‌های محوری
| چالش | توضیح فشرده |
|---|---|
| آگاهی پایین از برند | «نرخ یادآوری بی‌کمک» (Unaided Recall) ۱۸٪ بود؛ برای «پارس خزر» این عدد به ۶۵٪ می‌رسید. |
| سوگیری «برندینگ لوکس» | تصور غالب این بود که برندسازی تنها برای کالاهای پریمیوم کاربرد دارد؛ درنتیجه لایهٔ اقتصادی نادیده گرفته شده بود. |
| ابهام هویتی | برخی مصرف‌کنندگان ناسا الکتریک را با «NASA» اشتباه می‌گرفتند. |
| ناهمگونی بصری | لوگو و بسته‌بندی در یک دههٔ اخیر چندبار بدون جهت‌گیری استراتژیک تغییر کرده بود. |
۳. رویکرد پژوهشی
۳.۱ متدهای تحقیق
۴۸ مصاحبهٔ عمیق با نمایندگان فروش، خریداران جهیزیه و کاربران روزمره در سه شهر.
پیمایش آنلاین با ۶۱۲ پاسخ معتبر برای سنجش آگاهی، تداعی و نیت خرید.
بنچ‌مارک تطبیقی با هفت برند منطقه‌ای مثل «سینبو» (ترکیه) در سه بعد قیمت، خدمات و تجربه‌ی بسته‌بندی.
تحلیل ۱٬۲۰۰ دیدگاه دیجی‌کالا برای استخراج نقاط درد و لذت مشتریان.
۳.۲ بینش‌های کلیدی
سادگی کاربری مهم‌ترین عامل رضایت کاربران سطح اقتصادی است.
«قیمت عادلانه + دسترسی آسانِ قطعات» محرک تکرار خرید محسوب می‌شود.
مخاطب اکونومی، پیوند احساسی را از رهگذر «اعتماد و صداقت» تجربه می‌کند؛ نه لوکس‌گرایی.
۴. معماری استراتژی برند
۴.۱ جوهره و شعار
قدرت سادگی
Simply Power Your Life
این جوهره دوگانه «سادگی تجربه» و «توانمندی عملکرد» را هم‌زمان برجسته می‌سازد. بازی واژگانی Simpl‑city پلی می‌زند میان «سادگی» و «زندگی شهری» مخاطب هدف.
۴.۲ ستون‌های تمایز
| ستون تمایز | وعدهٔ مشتری | شاخص سنجش |
|---|---|---|
| سادگی محصول | راه‌اندازی در <۳ دقیقه | آزمون «Plug & Play» در غرفهٔ نمایشگاهی |
| اعتماد اقتصادی | دوام معقول با قیمت دوستانه | مرجوعی زیر ۲٪ در ۱۲ ماه |
| زبان انسانی | حذف واژه‌های فنی پیچیده | Flesch Reading Ease > 70 در بروشور |
۵. هویت بصری نوین
۵.۱ لوگو
ترکیب حروف فارسی و لاتین با گلیف هندسی و کرنینگ سخاوتمند؛ نسخهٔ تک‌رنگ برای چاپ سلفون اقتصادی حفظ شد.
۵.۲ پالت رنگی
| نقش | HEX | معنا |
|---|---|---|
| نارنجی انرژی | #FF6A00 | جلب توجه، حس پویایی |
| خاکستری تکنیک | #555555 | ثبات و قابلیت اعتماد |
| سفید خنثی | #FFFFFF | بستر مینیمال برای محصول |
۵.۳ تایپوگرافی
Montserrat برای عناوین و متون انگلیسی؛ x‑height بالا = خوانایی مطلوب.
بیداد برای فارسی؛ وزن‌های Regular و Semibold.
۵.۴ المان‌های گرافیکی
خطوط مارپیچ نارنجی نمایانگر «جریان برق بی‌دردسر» است.
۶. نقشهٔ اجرا
بازطراحی بسته‌بندی → کاهش ۱۸٪ متریال و افزودن QR کد ویدئویی.
کمپین «ساده انتخاب کن» با ۲۵ اینفلوئنسر سبکِ زندگی اقتصادی.
آموزش فروشندگان: ماژول ۴۵ دقیقه‌ای «برند در نقطهٔ فروش» برای ۳۸۰ نمایندگی.
داشبورد داده: اتصال POS به CRM برای رصد زندهٔ KPIها.
پاسخگوی پرسش های شما هستم...
حسین راد
«من یک استراتژیست برند با پیشینه‌ای متنوع در هنر و تجارت هستم. مسیر حرفه‌ای من از دنیای سینما آغاز شد، جایی که مهارت‌هایی در عکاسی، فیلم‌برداری و تدوین را در حوزه‌های گوناگون به‌دست آوردم. پس از تحصیل در رشته مدیریت بازرگانی، تمرکز خود را بر توسعه دانش در حوزه استراتژی و کسب‌وکار معطوف کردم. این ترکیب منحصربه‌فرد از هنر و تجارت، به من امکان داده تا برندهایی خلاق و هدفمند بسازم و هویت‌های متمایز و ماندگار خلق کنم.»